Hizmet Sözleşmesi ve Kullanım Koşulları

Sezar: Sezar – Kudret Polat Coşkun · Çankaya / Ankara · E-posta: sezar.bildirim@gmail.com.

İşletme: kayıtta ve Ayarlar › Kurum ekranında verilen bilgiler. Bildirimler bu bilgilerdeki e-posta adreslerine yapılır.

Sezar; kurs, okul, atölye ve benzeri işletmelerin öğrenci, veli, eğitmen, ders programı, yoklama, ödeme, mesaj ve raporlama işlerini yürütmesi için internet üzerinden sunulan bir yazılım hizmetidir (SaaS).

Hizmet işletmelere yöneliktir; işletme hizmeti ticari ya da mesleki faaliyeti için kullanır.

• İşletme, panele kimleri hangi yetkiyle davet edeceğini kendisi belirler ve kullanıcılarının sözleşmeye uymasından sorumludur.
• Parolalar kişiye özeldir; paylaşılmamalıdır. Yetkisiz kullanım fark edildiğinde Sezar'a derhâl bildirilir.
• Kurum sahibi hesabı, işletme adına en geniş yetkiye sahiptir ve sahipliği yalnız kendisi başka bir kullanıcıya devredebilir.

• Yeni işletme 30 gün ücretsiz deneme ile başlar; deneme süresince bütün özellikler sınırsız açıktır, ödeme bilgisi istenmez.
• Paketler yalnız aktif öğrenci sayısına göre ayrılır ve ilan edilen ücretle (KDV dahil) aylık ya da yıllık alınır; kampanya koduyla da belirli süre açılabilir. Deneme süresinde yapılan ilk yıllık alıma bir ay hediye edilir.
• Deneme ya da paket süresi bitince hesap salt okunur olur: veriler silinmez, görüntülenebilir ve dışa aktarılabilir, ancak paket alınana kadar yeni kayıt eklenemez ve mevcut kayıtlar değiştirilemez.
• Ücretli abonelik açıldığında fiyat, ödeme dönemi ve iade koşulları ödeme öncesinde ayrıca gösterilir.
• Sezar ücretleri değiştirebilir; değişiklik en az 30 gün önce bildirilir ve devam eden ödeme dönemini etkilemez.

• İşletmenin panele girdiği bütün veriler işletmeye aittir. Sezar bu verileri yalnız hizmeti sunmak için ve Veri İşleme Sözleşmesi'ne uygun olarak işler; satmaz, reklam için kullanmaz.
• KVKK bakımından işletme veri sorumlusu, Sezar veri işleyendir. İşletme; velilere ve diğer ilgili kişilere aydınlatma yapmak, gerektiğinde açık rıza almak ve verileri hukuka uygun toplamakla yükümlüdür.
• İşletme verilerinin tamamını dilediği zaman Ayarlar › Kurum › Verileri indir ekranından dışa aktarabilir.
• Sezar, hizmeti geliştirmek için kişiyi belirlemeyen toplu istatistikler (ör. toplam işletme ve öğrenci sayısı) kullanabilir.

İşletme ve kullanıcıları hizmeti hukuka aykırı amaçla kullanamaz. Özellikle:

• Başkalarının hesabına ya da başka işletmelerin verisine erişmeye çalışmak, güvenlik önlemlerini aşmaya çalışmak,
• Hizmeti aşırı yükleyecek otomatik istekler göndermek, yazılımı kopyalamak, tersine mühendislik yapmak,
• İzinsiz ticari elektronik ileti göndermek (kampanya mesajları için alıcının önceden onayı ve İYS kaydı işletmenin sorumluluğundadır),
• Hukuka aykırı içerik ya da zararlı yazılım yüklemek.

İşletme kendi SMS, e-posta ya da WhatsApp hesabını Sezar'a bağlayabilir. Bu hizmetler işletme ile ilgili sağlayıcı arasındaki sözleşmeye tabidir; ücretleri, gönderim izinleri ve o sağlayıcıya aktarılan veriler işletmenin sorumluluğundadır. Yurt dışında bulunan bir sağlayıcının seçilmesi hâlinde KVKK'nın yurt dışına aktarım hükümlerine uyulması işletmeye aittir.

• Sezar hizmeti makul özenle kesintisiz sunmaya çalışır; planlı bakımlar mümkünse önceden duyurulur.
• Günlük yedek alınır; bir arıza hâlinde veriler son yedekten geri yüklenir. Son yedekten sonraki kısa süreli veri kaybı mümkündür.
• Destek, panelde "Öneri / şikayet" ekranından ve yukarıdaki iletişim adresinden verilir.

Yazılımın, tasarımın ve markanın tüm hakları Sezar'a aittir. İşletmeye, sözleşme süresince hizmeti kendi işletmesi için kullanma hakkı verilir; bu hak devredilemez.

• Hizmet, sunulduğu hâliyle sağlanır. Sezar, işletmenin girdiği verilerin doğruluğundan ve işletmenin bu verilerle aldığı kararlardan sorumlu değildir.
• Sezar'ın hafif ihmalinden doğan zararlardan sorumluluğu, zarar tarihinden önceki 12 ayda işletmenin Sezar'a ödediği toplam ücretle sınırlıdır. Kast ve ağır ihmalden doğan sorumluluk sınırlanmaz (TBK m. 115).
• Mücbir sebepler (doğal afet, salgın, savaş, yaygın altyapı ya da enerji kesintisi, siber saldırı gibi taraflarca önlenemeyen olaylar) süresince tarafların yükümlülükleri askıya alınır.

• Sözleşme süresizdir. İşletme dilediği zaman hizmeti bırakabilir; ücretli dönemde kalan süre için iade, ödeme sırasında gösterilen koşullara tabidir.
• Sezar, sözleşmenin esaslı ihlali (ör. 6. madde) hâlinde hesabı askıya alabilir ya da sözleşmeyi feshedebilir; ihlal giderilebilir nitelikteyse önce makul süre verilir.
• Sona ermeden sonra işletme 30 gün boyunca verilerini dışa aktarabilir. Bu sürenin sonunda ya da işletmenin yazılı talebiyle veriler silinir; yedeklerdeki kopyalar en geç 14 gün içinde kendiliğinden yok olur. Kanunen saklanması gereken kayıtlar bu sürenin dışındadır.

Sezar bu sözleşmeyi değiştirebilir. Esaslı değişiklikler yürürlükten en az 15 gün önce e-postayla ya da panelde bildirilir ve kurum sahibine yeniden onaylatılır. İşletme değişikliği kabul etmezse hizmeti bırakma ve verilerini dışa aktarma hakkına sahiptir.

• Bu sözleşmeye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.
• Uyuşmazlıklarda Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
• Tarafların elektronik kayıtları (kabul kayıtları, denetim kayıtları, e-postalar) HMK m. 193 uyarınca delil sözleşmesi niteliğindedir; karşı delil hakkı saklıdır.

Veri İşleme Sözleşmesi bu sözleşmenin ayrılmaz ekidir. Gizlilik ve Çerez politikaları bilgilendirme amaçlıdır.